Tempo per richiederlo
Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per comunicarci la volontà di effettuare un reso, senza necessità di indicarne il motivo.

Come richiederlo
Puoi comunicarci il recesso:

• tramite l’apposito modulo di recesso presente sul sito;
• via e-mail a assistenza@emotionnails.com;
• tramite comunicazione scritta ai recapiti indicati di seguito.

Condizioni dei prodotti
Gli articoli restituiti devono essere:

• integri;
• completi di ogni componente o accessorio;
• inseriti nella confezione originale;
• accompagnati, quando prevista, dalla documentazione relativa all’acquisto.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto o della confezione derivante da manipolazioni non necessarie.

Prodotti sigillati e articoli esclusi dal reso
Per ragioni igieniche, cosmetici, strumenti e apparecchiature destinati alla cura della persona possono essere restituiti esclusivamente se ancora sigillati.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti realizzati o personalizzati su richiesta del Cliente.

Spedizione del reso
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Non vengono accettate spedizioni effettuate a carico del destinatario.

Indirizzo per la restituzione

Emotion Nails di Scremin Carole
Via San Pio X 108B
31033 Castelfranco Veneto (TV)

Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, Emotion Nails procederà al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

1. Termini

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Quando un unico ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

2. Come comunicare il recesso

Il Cliente può comunicare la propria decisione attraverso una delle modalità messe a disposizione da Emotion Nails.

Modulo di recesso online

È possibile utilizzare la funzione dedicata presente sul sito, inserendo i dati richiesti, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero dell’ordine.

Al termine della procedura verrà fornita conferma della richiesta.

Comunicazione via e-mail o per iscritto

Il recesso può essere comunicato anche mediante una dichiarazione esplicita inviata ai seguenti recapiti:

Emotion Nails di Scremin Carole
Via San Pio X 108B
31033 Castelfranco Veneto (TV)

P. IVA: 04676450267
E-mail: assistenza@emotionnails.com
Tel.: +39 331 9499561

3. Modulo di recesso

Il Cliente può utilizzare la seguente dichiarazione:

Il/La sottoscritto/a ______________________________ comunica la propria volontà di recedere dall’acquisto dei seguenti prodotti:

Numero ordine: ______________________________

Data ordine: ______________________________

Data di ricevimento: ______________________________

Nome e Cognome: ______________________________

Indirizzo: ______________________________

Data: ______________________________

Firma: ______________________________

Il Cliente richiede il rimborso dell’importo relativo ai prodotti restituiti attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

4. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni.

La spedizione dovrà essere effettuata a:

Emotion Nails di Scremin Carole
Via San Pio X 108B
31033 Castelfranco Veneto (TV)

5. Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri;
• completi;
• nella confezione originale;
• con eventuali accessori, manuali, cavi o dotazioni presenti al momento della consegna;
• accompagnati dalla documentazione relativa all’acquisto, quando prevista.

Il Cliente deve utilizzare un imballaggio adeguato a proteggere il contenuto durante il trasporto.

6. Spese di restituzione

Le spese relative alla spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Emotion Nails non accetta pacchi inviati con spese di trasporto a carico del destinatario.

7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato, nei casi previsti dalla normativa vigente, per:

• prodotti realizzati o personalizzati secondo le indicazioni del Cliente;
• prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l’apertura;
• cosmetici aperti o utilizzati;
• strumenti e apparecchiature destinati alla cura della persona quando il relativo sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

8. Diminuzione del valore

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto causata da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Eventuali danneggiamenti, alterazioni o deterioramenti della confezione potranno essere valutati ai fini della determinazione dell’importo rimborsabile, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

9. Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato il rispetto delle condizioni previste, Emotion Nails procederà al rimborso nei termini stabiliti dalla normativa vigente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

10. Gift Card

Per il recesso relativo a Gift Card o Carte Regalo, si applicano le specifiche condizioni previste nelle relative Condizioni Generali di Utilizzo.